Agent Service Clientèle (Français) – (103530)

La Société.

Êtes-vous prêt pour une nouvelle vie et expérience professionnelle? Vous recherchez une entreprise pour développer de nouvelles compétences? Dans un environnement dynamique et multiculturel? C'est ce que vous trouverez ici!
Notre client est reconnu comme un leader dans les Solutions De Service Clientèle et recherche des candidats motivés pour rejoindre ses équipes internationales, comptant plus de 82 nationalités.
Situé à Lisbonne, vous trouverez une entreprise qui prend soin de vous. De votre évolution de carrière, vos compétences linguistiques, jusqu’à votre intégration sociale.

Le Job.

Votre mission est de fournir un service de qualité aux clients. Vous travaillerez sur des projets de grandes multinationales.
– Répondre aux questions et requêtes des clients
– Identifier les problèmes et fournir des solutions
– Assurer un haut niveau de satisfaction client
– Enregistrer les données dans le système CRM
– Support ad hoc
– Etre un vrai team player et participer au succès de l'équipe et du projet

Le Profil.

– Vous avez un niveau de français natif. Un bon niveau d'anglais est un plus.
– Vous êtes motivé, fiable et engagé dans votre travail
– Le service client et la qualité font partie de vous
– Vous aspirez à l'excellence et au professionnalisme
– Vous avez d'excellentes compétences en communication
– Vous êtes un vrai coéquipier et prêt à travailler dans un environnement multiculturel

L’Offre.

– Type de contrat: contrat à long terme, renouvelable chaque année
– Heures de travail: 40h / semaine (8h / jour) du lundi au dimanche, équipes en rotation (en fonction du projet sur lequel vous travaillez)
– Conditions salariales * – 2 options:
Hébergement gratuit (appartement partagé, toutes charges comprises): 850 € brut / mois
Hors hébergement: 1080 € brut / mois
+ Assurance maladie privée après 6 mois de contrat (en plus de l'assurance standard)
*Environ. Taxe de 20-25% – veuillez-vous référer aux coûts de la vie à Lisbonne pour les comparer avec les salaires des autres pays de l'UE
* Compensation pendant la période de formation si réussie (de 1 à 4 semaines): 50% de votre salaire (taxes moins élevées)
– Relocation Package pour les candidats vivants á l’étranger: remboursement de vos frais de vol après 9 mois, prise en charge à l'aéroport, billet d'avion annuel aller-retour vers votre pays d'origine (au sein de l'UE). Aide dans la documentation, ouverture de compte bancaire, etc. à votre arrivée.
– Une entreprise qui vous soutient pleinement et qui souhaite rendre votre expérience inoubliable
– Cours de Portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise
– Un environnement dynamique, ouvert et multiculturel, comprenant 82 nationalités différentes
– Un endroit idéal pour travailler dans un immeuble neuf et moderne, vous travaillerez dans les meilleures installations pour un environnement confortable
– Une entreprise qui travaille avec des sociétés premiums, issues de divers secteurs: mode, marketing en ligne, technologies, alimentation, etc.
– Un vrai plan de carrière : possibilité d'entrer dans un programme de développement dans un délai de 6 mois pour accéder à d'autres opportunités au sein de l'entreprise: de différents projets à des rôles de Quality Analyst, Team Leader, Superviseur, etc.

Fri, 18 Jan 2019 10:37:56 +0100

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