Business Customer Service Agents (m/w) German – (75575)

Wir über uns:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jedenTag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil der Arvato AG – eine 100-prozentigeTochter der internationalen Mediengruppe Bertelsmann.

Ihre Herausforderungen:

Sie sind interessiert an einer vielseitigen und spannenden Tätigkeit im Bereich Vertrieb/Sales in einem internationalen Umfeld? An unserem Service Center Standort in Münster betreuen wir Geschäftskunden in 21 verschiedenen Sprachen. Zur Verstärkung unseres Inbound Sales Teams suchen wir zu sofort Business Customer Service Agents für den deutschsprachigen Bereich!

Ihr Aufgabengebiet umfasst folgende Bereiche:

  • Geschäftskundenbetreuung bezüglich Produkte und Lizensierungen.
  • Beantwortung allgemeiner Fragen zu Produkten und Bereitstellung von Problemlösungen.
  • Dokumentation von Kundenkontakten einschließlich dem Erfassen von Kaufinteressen.
  • Erkennen von potentiellem Kaufinteresse.

Ihr Profil:

  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Grundkenntnisse in Englisch erforderlich
  • Grundlegende PC-Kenntnisse und technisches Verständnis
  • Hohe Zuverlässigkeit und großes Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich
  • Kontinuierliche Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft

Was Sie erwarten können:

  • Integration in ein internationales Umfeld
  • Produktschulungen und intensive Einarbeitung
  • Attraktives Incentive Modell
  • Gute Erreichbarkeit und Verkehrsanbindung

…Ihr Einstieg bei einem der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister.

Mon, 31 Jul 2017 13:53:10 +0000

Germany North Rhine-Westphalia


18.000 € – 24.000 € gross / year
Temporary
Customer Service
Language/ German

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