Contact Center Agent (m/w) – Bilingual Dutch and French – (98696)

  • Verwerking van wereldwijde vragen van gasten, suppliers en collega’s via telefoon, e-mail, WhatsApp, livechat en social media
  • Vlotte omgang met verschillende software en andere tools, zodat je snel informatie en antwoorden op vragen kunt bieden
  • Informatie geven aan onze gasten over de verschillende vakantieregio's
  • Het reserveren van excursies en huurauto's
  • Ondersteun onze gasten met vakantie aanpassingen, klachten en noodsituaties
  • Vloeiend Nederlands en Frans gesproken en goed Engels, andere taalvaardigheden zijn een voordeel
  • Hoge servicegerichtheid en plezier om service van wereldklasse te bieden
  • Zeer goede organisatorische en communicatieve vaardigheden en assertiviteit in stressvolle situaties
  • Ervaring in het omgaan met telecommunicatiesystemen en office programma's, evenals een snelle begrip van IT
  • Hoge flexibiliteit en veerkracht en een onafhankelijke manier van werken
  • Internationaal werken in een internationaal team die zich voortdurend ontwikkelt
  • Ervaring in een callcenter is een voordeel, geen vereiste
  • Bereidheid om in ploegendienst te werken, inclusief nachtdiensten

 

  • Een 5-daagse werk week!
  • 10-daagse training vooraf en kennismaking met het contactcentrum
  • Een aangename werksfeer in een internationaal team van een dynamisch bedrijf
  • Tijdelijk Zwitsers arbeidscontract inclusief Zwitserse particuliere ziekteverzekering (wereldwijd)
  • Gratis accommodatie op de bestemmingen (garantie op een eenpersoonskamer) en je heen- en terugvlucht van en naar de bestemming
  • Interessante en uitdagende carrièremogelijkheden binnen de Thomas Cook Group in het buitenland en op ons hoofdkantoor
  • Mogelijkheid van gratis taalcursussen
  • Mogelijkheid van verschillende toeslagen zoals nachtdiensttoeslag en servicetoeslag
  • Personeelskorting voor eigen vakanties
  • Lifestyle, plezier en nieuwe ervaringen in het buitenland

Periode

Beginnend in maart of mei, duur: tot minstens eind oktober

Plaats

Mallorca, Kreta of Faro

Tue, 09 Oct 2018 11:16:43 +0200

Spain

Thomas Cook

Temporary
Tourism
Language/ Dutch, French, English

Vai al sito

Potrebbero interessarti

Czech Agent for Imaging & Optical Products &#... Cameras, Printers & Photocopiers. The most premium Japanese multinational corporation is long collaborating with Teleperformance Greece, offering job...
Accounts Receivables Specialist with English langu... Our Cash Applications directly impacts the financial result of a company, influencing cash flow, trade working capital and, like all of our roles, cus...
French/ Italian Customer Service Agent – (10... French/ Italian Customer Service Consultant - Edinburgh   Are you a fluent French or Italian Speaker and people-person, with excellent communication...
Videogame Tester – Arabic – (106131) At EA, we exist to Inspire the World to Play. We create amazing experiences for our players everywhere and think about them first in everything we d...