Contact Center Agent (m/w) – Bilingual Dutch and French – (98696)

  • Verwerking van wereldwijde vragen van gasten, suppliers en collega’s via telefoon, e-mail, WhatsApp, livechat en social media
  • Vlotte omgang met verschillende software en andere tools, zodat je snel informatie en antwoorden op vragen kunt bieden
  • Informatie geven aan onze gasten over de verschillende vakantieregio's
  • Het reserveren van excursies en huurauto's
  • Ondersteun onze gasten met vakantie aanpassingen, klachten en noodsituaties
  • Vloeiend Nederlands en Frans gesproken en goed Engels, andere taalvaardigheden zijn een voordeel
  • Hoge servicegerichtheid en plezier om service van wereldklasse te bieden
  • Zeer goede organisatorische en communicatieve vaardigheden en assertiviteit in stressvolle situaties
  • Ervaring in het omgaan met telecommunicatiesystemen en office programma's, evenals een snelle begrip van IT
  • Hoge flexibiliteit en veerkracht en een onafhankelijke manier van werken
  • Internationaal werken in een internationaal team die zich voortdurend ontwikkelt
  • Ervaring in een callcenter is een voordeel, geen vereiste
  • Bereidheid om in ploegendienst te werken, inclusief nachtdiensten

 

  • Een 5-daagse werk week!
  • 10-daagse training vooraf en kennismaking met het contactcentrum
  • Een aangename werksfeer in een internationaal team van een dynamisch bedrijf
  • Tijdelijk Zwitsers arbeidscontract inclusief Zwitserse particuliere ziekteverzekering (wereldwijd)
  • Gratis accommodatie op de bestemmingen (garantie op een eenpersoonskamer) en je heen- en terugvlucht van en naar de bestemming
  • Interessante en uitdagende carrièremogelijkheden binnen de Thomas Cook Group in het buitenland en op ons hoofdkantoor
  • Mogelijkheid van gratis taalcursussen
  • Mogelijkheid van verschillende toeslagen zoals nachtdiensttoeslag en servicetoeslag
  • Personeelskorting voor eigen vakanties
  • Lifestyle, plezier en nieuwe ervaringen in het buitenland

Periode

Beginnend in maart of mei, duur: tot minstens eind oktober

Plaats

Mallorca, Kreta of Faro

Tue, 09 Oct 2018 11:16:43 +0200

Spain

Thomas Cook

Temporary
Tourism
Language/ Dutch, French, English

Vai al sito

Potrebbero interessarti

Business Customer Service Agent (m/f) English in G... About our company: Behind Arvato CRM Solutions are numerous services that you use every day: for example, every time customers book a flight, extend ...
Finance Specialist – Statutory – (8693... As a Statutory finance specialist in GE, you will be an integral part of our Global Operations Center in Budapest, providing complex accounting servic...
Norwegian speaking Customer Care Agent – (10... Our client a leading iGaming firm, whose head office is based in Malta, is currently hiring a Norwegian speaking Customer Service Agent. Malta offers ...
Leadership Client Manager – Arabic Speaking ... Leadership Client Manager - Egham Are you an experienced professional who is great at delivering service to senior level individuals and their teams?...