Contact Center Agent (m/w) – Mallorca, Kreta, Faro – (87365)

Machen Sie Urlaubsträume wahr!

Service, Qualität, Verlässlichkeit, dafür steht der Touristikkonzern Thomas Cook mit seinen rund 22.000 Mitarbeitern!

Als ein Mitglied der Thomas Cook Familie haben Sie die Chance die Welt zu bereisen, neue Freundschaften zu schließen und unvergessliche Augenblicke zu erleben.

 

Wir suchen zur Unterstützung für unsere Connected Service Center auf Mallorca, Kreta und Faro für die Sommersaison 2018 mehrere

Contact Center Agent/Call Center Agent (m/w) für die Gästebetreuung Inbound im Ausland

  • Sie sind für die Bearbeitung aller Gästeanfragen zuständig, um für unsere Gästen ein tolles Urlaubserlebnis sicher zu stellen.
  • Sie betreuen und beraten unsere Gäste über Telefon, E-mail, WhatsApp, Social Media etc.
  • Sie informieren unsere Gäste über die Urlaubsregionen weltweit
  • Sie vermitteln Ausflüge und Mietwagen
  • Sie unterstützen unsere Gäste bei Umbuchungen, Beschwerden und in Notfällen
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
  • Dienstleistungsorientierung und Spaß daran erstklassigen Service zu bieten
  • Sehr gute organisatorische und  kommunikative Fähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
  • Interesse an stetiger Weiterentwicklung
  • Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationssystemen und Office-Programmen, sowie schnelle IT-Auffassungsgabe
  • Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
  • Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie Interesse daran, weltweit in einem internationalen Team zu arbeiten
  • Erfahrung in einem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten inklusive Nachtschichten
  • 10-tägige Schulung in Portugal, sowie Einarbeitung im Contact Center
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team eines dynamischen Unternehmens
  • Befristeter Schweizer Arbeitsvertrag mit 5 Tage Woche
  • Schweizer Privatkrankenversicherung (weltweit)
  • Freie Unterkunft im Zielgebiet
  • Kostenfreie Flüge An- und Abreise
  • Interessante und herausfordernde berufliche Karrieremöglichkeiten in der Thomas Cook Group im Ausland und in unseren Zentralen
  • Möglichkeit kostenloser Sprachkurse
  • Möglichkeit verschiedener Zulagen sowie Nachtschichtzulage und Servicezulage
  • Mitarbeitervergünstigungen für Reisebuchungen

Bewerben Sie sich jetzt um das Abenteuer mit Thomas Cook zu starten und machen Sie 2018 zum Sommer Ihres Lebens.

Thu, 01 Mar 2018 12:50:35 +0000

Spain

Temporary
Customer Service
Language/ English, German, Czech, Hungarian

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