- Bearbeitung weltweiter Gästeanfragen u.a. per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Life Chat und Social Media zu Themen wie Flugzeiten oder Transfers
- Reibungsloser Umgang mit Software und anderen Tools, sodass Sie schnell Informationen und Antworten auf alle Fragen finden
- Information unserer Gäste über die verschiedenen Urlaubsregionen
- Vermittlung von Ausflügen und Mietwagen
- Unterstützung unserer Gäste bei Umbuchungen, Beschwerden und in Notfällen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Spaß daran erstklassigen Service zu bieten
- Sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen auch in stressigen Situationen
- Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationssystemen und Office-Programmen, sowie eine schnelle IT-Auffassungsgabe
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Interesse weltweit in einem internationalen Team zu arbeiten und sich stetig weiterzuentwickeln
- Erfahrung in einem Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Bereitschaft im Schichtdienst, inklusive Nachtschichten, zu arbeiten
- 10-tägige Schulung, sowie Einarbeitung im Contact Center
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team eines dynamischen Unternehmens
- Befristeter Schweizer Arbeitsvertrag inklusive Schweizer Privatkrankenversicherung (weltweit)
- Freie Unterkunft im Zielgebiet (Einzelzimmergarantie) und kostenfreie Flüge An- und Abreise
- Interessante und herausfordernde berufliche Karrieremöglichkeiten in der Thomas Cook Group im Ausland und in unseren Zentralen
- Möglichkeit kostenloser Sprachkurse
- Möglichkeit verschiedener Zulagen wie Nachtschichtzulage und Servicezulage
- Mitarbeitervergünstigungen für Reisebuchungen
- Lifestyle, Spaß und neue Erfahrungen im Ausland
Zeitraum
Beginn im März oder Mai, Dauer: bis mind. Ende Oktober
Einsatzort
Mallorca, Kreta oder Faro
Tue, 09 Oct 2018 09:42:46 +0200
Spain
Thomas Cook
Temporary
Tourism
Language/ English, German, French, Dutch
Pignolo, maniaco dei dettagli e migliore amico dell’ansia.
Sono un Web Designer (anche se odio etichettarmi) e vivo ad Altamura, da circa 10 anni mi diverto in ambito web e app, mi occupo prettamente di frontend ma non disdegno a sporcarmi le mani con un bel po di sano codice.
