Customer Care Specialist – (101740)

Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen deutsch- und niederländischsprachigen Customer Care Spezialist (m/w/d) zur Festanstellung.

 

Beschreibung und Aufgaben:

  • Zentraler Ansprechpartner für die internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz der SaaS Plattform
  • Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
  • Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur
  • Erstellen von Angeboten und Verwalten von Vertragsabschlüssen für Serviceleistungen, wie z. B. Systemerweiterungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fremdsprachenkorrespondenz, Spedition oder ein Studium der Angewandten Sprachen (oder vergleichbare Ausbildung/ Studium)
  • Sehr gute Niederländisch-, Deutsch-, und Englischkenntnisse, schriftlich sowie mündlich
  • Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (z.B. MS Office)
  • Kommunikative, freundliche, proaktive und motivierte Persönlichkeit
  • Teamplayer und Organisationstalent
  • Schnelle technische Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
  • Idealerweise, aber nicht zwingend erforderlich, Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Attraktives Gehalt
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
  • Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
  • Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
  • Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!

Thu, 06 Dec 2018 14:00:32 +0100

Germany Baden-Wurttemberg

people-s-place GmbH
30.000 € – 36.000 € gross / year
Permanent
Customer Service
Language/ Dutch, German, English

Vai al sito

Potrebbero interessarti

Kundendienstmitarbeiter mit Deutsch und Englisch &... Astrea Recruitment ist ein Unternehmen im Bereich Human Resources. Unser Ziel ist es, die geeignetsten Menschen für unsere Geschäftspartner zu finden....
An exciting job offer for Finnish speakers! –... The fast-moving world of Internet has created over the last decade new job opportunities for Social Media. The need for safe and user-friendly social ...
Service Desk Expert with German, Lisbon – (1... Fujitsu Technology Solutions, Lisbon Fujitsu is the leading Japanese information and communication technology (ICT) company, offering a full range of...
Client Advisor with Portuguese/Spanish – (86... At HRS, we believe the right job can transform a person's life and the right person can transform a business. We're passionate about connect...