Wir suchen im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Logistikbranche am Standort Ulm an der Donau einen deutsch- und finnischsprachigen Customer Care Spezialist (m/w/d) zur Festanstellung.
Beschreibung und Aufgaben:
- Zentraler Ansprechpartner für die internationalen Kunden für alle Anfragen rund um den Einsatz der SaaS Plattform
- Selbständiges Erfassen und Analysieren eingehender Fehler- und Problemberichte per Telefon oder E-Mail, eigenständige Fehlerbehebung
- Erstellen von Aufwandsanalysen für die gewünschten Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und der IT-Infrastruktur
- Erstellen von Angeboten und Verwalten von Vertragsabschlüssen für Serviceleistungen, wie z. B. Systemerweiterungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fremdsprachenkorrespondenz, Spedition oder ein Studium der Angewandten Sprachen (oder vergleichbare Ausbildung/ Studium)
- Sehr gute Finnisch-, Deutsch-, und Englischkenntnisse, schriftlich sowie mündlich
- Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (z.B. MS Office)
- Kommunikative, freundliche, proaktive und motivierte Persönlichkeit
- Teamplayer und Organisationstalent
- Schnelle technische Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Idealerweise, aber nicht zwingend erforderlich, Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Attraktives Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Sehr gute Karriere- und Aufstiegschancen
- Weltweit stark expandierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Spannender und abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit einem einmalig guten Arbeitsklima
- Selbständiges und vertrauensvolles Arbeiten im Rahmen einer internationalen Matrixorganisation
- Sie werden sich bei unserem Auftraggeber sicher wohlfühlen und erleben hautnah das faszinierende Umfeld einer innovativen Branche!
Mon, 04 Feb 2019 13:36:58 +0100
Germany Baden-Wurttemberg
people-s-place GmbH
30.000 € – 36.000 € gross / year
Permanent
Customer Service
Language/ Finnish, German, English
Pignolo, maniaco dei dettagli e migliore amico dell’ansia.
Sono un Web Designer (anche se odio etichettarmi) e vivo ad Altamura, da circa 10 anni mi diverto in ambito web e app, mi occupo prettamente di frontend ma non disdegno a sporcarmi le mani con un bel po di sano codice.
