Customer Solutions Expert with a Fluent Level of German – (104100)

Wir suchen eine*n Customer Solutions Expert*in (m/w/d) mit fliessendem Deutsch und guten Englisch- ODER Portugiesischkenntnissen für eines der führenden und aufsteigenden Unternehmen im Bereich Sales Solutions. Um dem wachsenden Bedarf an Management Tools, Softwares und Facilities im Bereich Sales gerecht zu werden, brauchen wir aufgeschlossene Querdenker*innen! 

 

Als Customer Solutions Expert*in beschäftigen Sie sich mit den folgenden Aufgaben: 

– “Troubleshooting”: den Kern eines Problems erkennen und kreative Lösungen finden

– Menschen verstehen: die Person hinter dem Problem sehen und passend unterstützen 

– Lernen: auch ohne Vorkenntnisse bereit sein, sich stetig mit Neuem zu beschäftigen

– Managen: via Mail und Chat mit den Kunden in Kontakt bleiben und die Verbindung zu Kollegen und anderen Departments pflegen  

Die/der ideale Kandidat*in benötigt die folgenden Skills: 

– Motivation, Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft sind das Wichtigste. Erfahrung ist nicht zwangsläufig erforderlich.

– Erfahung im Umgang mit Kunden ist dennoch ein Plus

– Zugänglichkeit, Gewissenhaftigkeit, Konsequenz 

– Basiswissen über den Umgang mit Mails, Mailprogrammen, Datenbasen

– Teamfähigigkeit und Offenheit für die teamübergreifende Zusammenarbeit

Wünschenswertes:

–  Erfahrung im Sales-Bereich; Leads, Deal-Tracking, Reporting

– Erfahrung mit Sales/CRM tools wie Salesforce.com oder Zoho CRM

– Erfahrung mit Helpdesk Tools wie Freshdesk, Zendesk etc. 

Das Unternehmen bietet:

– Die Chance, zwischenmenschliche Fähigkeiten und die eigene Persönlichkeit bei der Arbeit einzubringen

– Internationale, sympathische Kolleg*innen auf zwei Kontinenten, in vier Zeitzonen und in einer lebendigen Arbeitsumgebung

– Attraktive Bezahlung

– Weitere Vorteile: Krankenversicherung, kostenfreie Snacks im Büro, 2-3 mal in der Woche Massagen etc. 

 

 

Tue, 29 Jan 2019 09:23:42 +0100

Portugal Lisbon

TSP | International
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Agent
Language/ German, English, Portuguese

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