Customer Support Agent (m/f) – (98059)

  • Organisatorische Koordination von Sprachkursen / Terminierung von Unterrichtsstunden
  • Telefonische und schriftliche Betreuung von Kursteilnehmern aus aller Welt (je nach vorhandenen Sprachkenntnissen)
  • Betreuung der Kursteilnehmer unseres Geschäftskunden, ggf. auch aus dem asiatischen Raum
  • Moderation von Einführungen in unseren virtuellen Klassenraum auf Deutsch, Englisch, gerne auch Chinesisch, und ggf. weiteren Sprachen
  • Zusammenfassung und interne Weiterleitung von Kundenanliegen an zuständige Abteilungen
  • Administration, Datenpflege
  • Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich, im Bereich Fremdsprachen, Tourismus oder einem verwandten Feld absolviert
  • Ihre Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend, idealerweise beherrschen Sie noch weitere Sprachen, vorzugsweise Chinesisch, Japanisch oder Französisch
  • Sie können sich Fachwissen schnell und selbstständig aneignen, um unsere Endkunden kompetent zu beraten
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und telefonieren gerne
  • Sie bringen bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Outbound-Telefonie oder einem ähnlichen Segment mit
  • Ihr Organisationstalent haben Sie bereits beweisen können
  • Sie arbeiten effizient, legen Wert auf gute Ergebnisse und zeigen gleichzeitig in der täglichen Arbeit Liebe zum Detail
  • Sie sind hochmotiviert und arbeiten gerne in einem international geprägten Team
  • Das MS Office-Paket sowie die Arbeit mit Outlook sind Ihnen vertraut
  • Eine Tätigkeit in einer angenehmen, kollegialen Arbeitsatmosphäre mit Raum für die eigene Weiterentwicklung
  • Die Möglichkeit, sich aktiv in unser erfolgreich wachsendes, internationales Unternehmen einzubringen sowie täglich Ihre Sprachkenntnisse zu nutzen
  • Die Arbeit rund um unser innovatives, zukunftsorientiertes Produkt des Online-Fremdsprachentrainings
  • Ein internationales Team mit Spaß an der Herausforderung und flachen Hierarchien
  • Klassiker, wie regelmäßig frisches Obst, Getränke sowie Company Events

Sie sind Berufseinsteiger oder suchen nach einem passenden nächsten Schritt im Berufsleben, sind aufgeschlossen für moderne Technologien und sehen sich in einer dienstleistungsorientieren Tätigkeit in einem starken Markt? Dann freuen wir uns auf Sie!

Fri, 28 Sep 2018 09:50:57 +0200

Germany North Rhine-Westphalia

Learnship Networks GmbH
24.000 € – 30.000 € gross / year
Temporary
Customer Service
Language/ English, German, Chinese

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