Czech/German Contact Center Agent (m/f) Mallorca/Crete/Faro – (98767)

  • Zpracování požadavků od klientů z celého světa, a to prostřednictvím telefonu, e-mailu, WhatsApp, chatu a sociálních médií, týkajících se témat jako jsou časy letů nebo transferů
  • Bezproblémové používání softwaru a dalších nástrojů, tak abyste rychle našli informace a odpovědi na veškeré otázky
  • Informování našich klientů o různých turistických regionech
  • Zajištění výletů a pronájmu automobilů
  • Podpora našich hostů při jakýchkoliv změnách, stížnostech a v mimořádných situacích
  • Pokročilá znalost německého jazyka a velmi dobrá znalost anglického jazyka, další jazykové znalosti výhodou
  • Chuť pracovat ve službách a orientovat se na klienta s cílem poskytnout prvotřídní služby
  • Velice dobré organizační a komunikativní schopnosti, schopnost prosadit se rovněž ve stresujících situacích
  • Zkušenost s prací s telekomunikačními systémy a v kancelářských programech, stejně tak rychlé pochopení základních IT záležitostí
  • Vysoká flexibilita a odolnost, schopnost pracovat samostatně
  • Zájem pracovat v zahraničí v mezinárodním týmu, chuť dále se rozvíjet
  • Zkušenost s prací v Call Center výhodou, nikoliv však požadavkem
  • Ochota pracovat na směny, včetně nočních směn
  • 10 dnů školení, stejně tak následné zapracování v rámci Kontaktního centra
  • Příjemná pracovní atmosféra v mezinárodním týmu dynamické společnosti
  • Švýcarská pracovní smlouva zahrnující švýcarské soukromé zdravotní pojištění (celosvětově)
  • Bezplatné ubytování v cílové destinaci (garance jednolůžkového pokoje) a letenky do/z cílové destinace
  • Zajímavé možnosti dalšího pracovního uplatnění v Tomas Cook Group v zahraničí či na naší centrále
  • Možnost bezplatných jazykových kurzů
  • Možnost dalších příplatků, například za noční služby či servisní bonus
  • Zvýhodněné ceny zájezdů pro zaměstnance
  • Lifestyle, zábava a nové zkušenosti v zahraničí

Časový rámec:

Začátek března nebo května; Doba trvání: minimálně do konce října

Pracovní umístění:

Mallorca, Kréta nebo Faro

Wed, 10 Oct 2018 09:50:55 +0200

Spain

Thomas Cook

Temporary
Tourism
Language/ Czech, German, English

Vai al sito

Potrebbero interessarti

Polish Speaking Service Desk Agent – Budapes... Main Purpose: Provides 1st and/or 2nd level telephone support to external and internal clients in connection with personal computers or networks, or ...
Sales Representative London – (87135) The Sales Representative will work for a prestigious brand in the sports/automotive industry. If you've never heard of JIVR before, have a look a...
Junior Recruiter with Swedish (Relocation Package)... This will be your future team: Our team is working for a leading European energy company. We support them with HR administrative service and payroll,...
Senior Statutory Accountant with German – (8... Senior Statutory Accountant with German   DXC Technology (NYSE: DXC) is the world’s leading independent, end-to-end IT services company, helping cli...