Deutschsprachige Kundenberater für den Samsung (m/w) – (106026)

Your Role

Großartige Unternehmen entstehen aus großartigen Talenten. Wir sind einer von Portugals besten Arbeitgebern und wir sind stets auf der Suche nach neuen Talenten, die sich unserem Team anschließen.
Wenn Du die Welt inspirieren und die Zukunft gestalten möchtest, bist Du die richtige Person für diese spannende Aufgabe. Als Kundenberater im Smartphone Service  wirst Du die Gelegenheit haben, die  Kunden einer der bekanntesten Technologiemarken der Welt zu beraten.
Expertise in  Kommunikation und Technologie wird der Schlüssel für Deinen Erfolg sein. Fragen  zu Funktionen und technischer Beratung  der Kunden werden Deine Hauptaufgabe  sein. Wenn Du bereit bist, etwas Großes zu machen, schließe Dich uns an!
Durch eine mehrwöchige Schulung und regelmäßige Weiterbildungen wirst Du zum Experten, um die Kundenanliegen professionell und kundenorientiert zu lösen.  
Bei jedem Kontakt erzeugst Du ein exzellentes Kundenerlebnis. 

Our Client

Samsung Electronics ist einer der größten Elektronikhersteller weltweit und wurde in der Vergangenheit mehrfach für exzellenten und fairen Service ausgezeichnet.   
Mit innovativen Lösungen werden die Kunden begeistert. 

Your Profile

•  Modernste Technologie begeistert Dich;

•  Du kannst Dich in die Lage anderer versetzen und hilfst gerne weiter;

•  “Exzellenten Service bieten” ist für Dich nicht nur eine leere Phrase;

•  Du arbeitest Dich schnell in neue Tools und Geräte ein;

•  Zu Deinen Kompetenzen gehören eine gute Kommunikation, ein sicheres und freundliches Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;

•  Flexibilität, Verlässlichkeit und Teamfähigkeit zählen zu Deinen Stärken.

 

Responsibility

•  Du berätst Kunden bezüglich technischer Fragen und Features der Produkte, wie z.B. Smartphones, Tablets und Smart Watches;

•  Du erläuterst Reparaturmöglichkeiten  oder Alternativen zur Reparatur;

•  Bei Fragen zur Bedienung von Samsung Produkten bist Du ein kompetenter Ansprechpartner;

•  Du kommunizierst mit dem Kunden auf Augenhöhe und gibst ihm das Gefühl mit einem Freund zu telefonieren;

•  Am Ende eines Gesprächs findet Ihr gemeinsam eine Lösung.

Our Offer

•  Vollzeitanstellung in Schichtarbeit;

•  Ausgezeichnete Arbeitsmöglichkeit in einem führenden multinationalen Unternehmen;

•  Internationale Karriere in einer multikulturellen Umgebung;

•  Möglichkeit der Zusammenarbeit mit Samsung;

•  Sicherer Arbeitsplatz und Aufstiegsmöglichkeiten;

•  Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten;

•  Private Krankenversicherung ;

•  Unterkunft in einem Zimmer eines Firmenapartments;

•  Rückerstattung der Fluganreisekosten;

•  Jährlicher Rückflug zu Deinem Heimatland (innerhalb Europas).

Fri, 01 Mar 2019 15:36:08 +0100

Portugal Lisbon

Teleperformance Portugal

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Customer Service
Language/ German

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