Kundenbetreuer – (106566)

Um unsere Teams zu verstärken und an unserer Entwicklung teilzunehmen, suchen wir einen zweisprachigen deutschsprachigen Kundenbetreuer.

Deine Missionen sind wie folgt:
– Empfangen Sie Kundenanfragen, insbesondere von deutschsprachigen Kunden, über verschiedene Kanäle: E-Mail, Telefon, Chat, Tickets…..
– Sicherstellung der Moderation der E-Mail-Kampagnen unserer deutschsprachigen Kunden (u.a.)
– Unterstützung und Einführung der Kunden in die Tools, Beratung im Hinblick auf den jeweiligen Anwendungskontext
– Bereitstellung eines technischen Service für die Nutzer unserer Lösungen, Durchführung einer Diagnose und schneller Lösungsvorschlag.
– Arbeiten Sie mit technischen Referenten und anderen Teams zusammen, um den Service für unsere Kunden zu verbessern.

Sie haben Erfahrung im Bereich der Kundenbeziehungen, sind mit IT-Tools vertraut,
Sie fühlen sich wohl in Wort und Schrift, haben ein hohes Maß an Kundenservice, sind vielseitig in der Ausführung Ihrer Aufträge und reagieren bei der Umsetzung Ihrer Maßnahmen.
Wenn Sie für Ihre Neugierde, Ihre Anpassungsfähigkeit und Ihre Initiative bekannt sind, kommen Sie zu uns!
Voraussetzungen: Deutsch.
Empfohlen: Englisch, Französisch oder Spanisch.

Tue, 12 Mar 2019 11:32:58 +0100

Spain

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Permanent
Customer Service
Language/ English, Dutch

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