Perfiles Administrativos con Francés Nativo y Español – (104586)

Principales responsabilidades:

-Gestión y Análisis de las cancelaciones unilaterales de los clientes de RFR

-Contacto con las financieras externas para validar los estados de los contratos.

-Resolución de errores e incidencias derivadas de cancelaciones.

-Análisis y control mediante reports de cancelaciones pendientes de RFR

-Análisis y control de los reports in stock.  

-Ejecución masiva de cancelación de equipos.

-Verificación y aplicación de la exención de la cuota por renovación de contrato.

-Coordinación con RCAP sobre contratos financieros a cancelar.

-Revisión de bloqueo de facturación según la regla QA Hold

-Resolver incidencias que bloqueen la activación de nuevos contratos.

-Resolver incidencias que bloqueen la cancelación automática de distintos contratos.

 

Formación y experiencia mínima requerida:
-Bachillerato o formación profesional con un mínimo de 2 años de experiencia valorable en puesto similar.
-Perfil alternativo: Recién titulado universitario en carreras de administración de empresas/finanzas sin experiencia previa o con experiencia hasta un año en posiciones de atención al cliente.

Idiomas:
-Nivel bilingüe de francés
-Nivel avanzado de español

Competencias profesionales:
-Orientación al cliente.
-Excelente capacidad de trato y comunicación (escrita y oral).
-Trabajo en equipo.
-Capacidad análisis, priorización y decisión.
-Atención al detalle: tendencia a demostrar precisión y exactitud.
-Polivalencia dentro de la función.
-Valorable residente en la zona del Vallés.

-Comida subvencionada.
-Horario de oficina.
-Posición estable

Tue, 05 Feb 2019 13:26:16 +0100

Spain Barcelona

Talent Search People – Native Speakers
Less than 18.000 € gross / year
Permanent
Shared services and Finance
Language/ Spanish, French

Vai al sito

Potrebbero interessarti

Dutch Retail Customer Support – Lisbon, Port... For our Customer Service - incoming calls, email and chat  support  - join us if you are,  . Fluent in Dutch and English (mandatory) ...
Dutch jobs in Barcelona – (82723) Hello candidate, Sitel Barcelona is recruiting employees to cover the Dutch market of one of our most important services in Barcelona, which is a ded...
Customer Support Associate with fluent French and ... Our client is looking for a Customer Support Associate who wants to join the No1 sports brand in the world. They are looking for someone that would b...
Social Media Dialogue Representative (m/f) Dutch &... We are looking for a highly motivated individual person for an amazing job opportunity located in Maastricht in the Netherlands. Our client is a world...