Perfiles Administrativos con Francés Nativo y Español – (104586)

Principales responsabilidades:

-Gestión y Análisis de las cancelaciones unilaterales de los clientes de RFR

-Contacto con las financieras externas para validar los estados de los contratos.

-Resolución de errores e incidencias derivadas de cancelaciones.

-Análisis y control mediante reports de cancelaciones pendientes de RFR

-Análisis y control de los reports in stock.  

-Ejecución masiva de cancelación de equipos.

-Verificación y aplicación de la exención de la cuota por renovación de contrato.

-Coordinación con RCAP sobre contratos financieros a cancelar.

-Revisión de bloqueo de facturación según la regla QA Hold

-Resolver incidencias que bloqueen la activación de nuevos contratos.

-Resolver incidencias que bloqueen la cancelación automática de distintos contratos.

 

Formación y experiencia mínima requerida:
-Bachillerato o formación profesional con un mínimo de 2 años de experiencia valorable en puesto similar.
-Perfil alternativo: Recién titulado universitario en carreras de administración de empresas/finanzas sin experiencia previa o con experiencia hasta un año en posiciones de atención al cliente.

Idiomas:
-Nivel bilingüe de francés
-Nivel avanzado de español

Competencias profesionales:
-Orientación al cliente.
-Excelente capacidad de trato y comunicación (escrita y oral).
-Trabajo en equipo.
-Capacidad análisis, priorización y decisión.
-Atención al detalle: tendencia a demostrar precisión y exactitud.
-Polivalencia dentro de la función.
-Valorable residente en la zona del Vallés.

-Comida subvencionada.
-Horario de oficina.
-Posición estable

Tue, 05 Feb 2019 13:26:16 +0100

Spain Barcelona

Talent Search People – Native Speakers
Less than 18.000 € gross / year
Permanent
Shared services and Finance
Language/ Spanish, French

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