Recepcionista para SPA y Clínica Wellness – (86760)

Información sobre la empresa que ofrece la práctica:

Hotel 5 estrellas de Lujo ubicado en Alicante, ciudad con excelente clima mediterráneo rodeada de fabulosos monumentos y playas. Colaboramos con este hotel desde el 2012 y durante este tiempo hemos visto su constante evolución.  Recientemente han abierto nuevas instalaciones en Madrid y han realizado numerosas reformas para ensanchar los servicios del hotel.

El concepto de esta empresa es el bienestar, la calidad de vida y la salud. Te ofrecen la oportunidad de formarte en área como Recepción,F&B; Cocina, Dirección, Marketing, RRHH, Venta y otras áreas. Cuentan con un equipo altamente cualificado y con mucha experiencia en el sector. Para el hotel la formación de su equipo es el pilar del mantenimiento de la calidad. Es por ello que aquí no solo tendrás una inmersión en el sector hotelero sino que podrás aprender de profesionales quienes se encuentran en formación continua

El Alojamiento es compartido y cercano al hotel. Alojamiento mixto compartido con 4 o 5 personas. Habitación compartida con 2 o 3 alumnos del mismo género.

Tareas previstas de práctica:

El estudiante tendrá como objetivo apoyar todas las actividades relacionadas con la atención al cliente en las áreas de Wellness.

  • Revisión de emails y confirmar dicha información a los terapeutas.
  • Organización de las agendas de los terapeutas y entrega de agenda diaria a los mismos.
  • Chequeo de los tratamientos contratados por cada huesped, incluyendo comentarios/expectativas del cliente.
  • Confirmación de tratamientos vía telefónica/email.
  • Remitir carta de confirmación de agenda contratada a los huéspedes un día antes del tratamiento.
  • Confirmación de la factura al área correspondiente.
  • Manejo de los programas del área Médica y Wellness.
  • Atención al cliente personalizada: recomendaciones de tratamientos.
  • Ser el punto de contacto del huésped en caso de dudas, reclamaciones, consultas, etc.
  • Asegurarse de que el huésped tenga una buena experiencia  durante su estancia.
  • Explicar a los huéspedes las indicaciones y contraindicaciones de los tratamientos.

Alojamiento compartido mixto con chicos y chicas. Habitaciones de 2 o 3 camas compartidas con personas del mismo género.

Formación académica: Estética, Turismo, Idiomas, Business,

Experiencia deseada: Experiencia previa en atención al cliente es necesaria.

Conocimientos informáticos: Manejo de Office

Otras exigencias: Excelentes habilidades de comunicación.

-Disponible Febrero 2018 a Marzo 2018

 Durante 5 a 6 meses de duración

-Disponible Junio 2018 a Julio 2018

 Durante 5 a 6 meses de duración

Prestaciones: 300€ brutos / mes / Alojamiento y Comidas

Horarios: lunes a domingo (2 días libres por semana) / 40 horas a la semana

Fri, 16 Feb 2018 10:28:31 +0000

Spain Alacant


Less than 18.000 € gross / year
Internship / Apprenticeship
Tourism
Language/ English, Spanish

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