Service à la clientèle et de vente – (105588)

Pour notre équipe de service à la clientèle et de vente, nous recherchons actuellement des employés francophones pour renforcer notre équipe multiculturelle et motivée de DYSON. Dyson n'est autre que le leader mondial du design et de la technologie apportant régulièrement des innovations remarquables sur le marché.

Vos tâches quotidiennes:

* Vous communiquerez avec des clients via Téléphone ou e-mail et chercherez à apporter des solutions à leurs problèmes concernant leurs commandes ou leurs appareils

* Si le problème est plus sérieux, vous rendrez visite à un technicien ou expédirez des pièces de rechange directement à vos clients

* Vous informerez nos clients existants sur de nouveaux produits intéressants et sur d'autres produits (vente croisée et vente incitative)

* Pendant que vous travaillerez, vous utiliserez des outils de diagnostic avancés ainsi qu'Excel

Le travail idéal pour vous?

* Êtes-vous un vrai joueur d'équipe? Nous nous appuyons sur nos employés et nous vous soutenons dans le but d'aller de l'avant au sein de l'entreprise

* Très bonnes compétences en français (niveau langue maternelle, oral et écrit)

* Le poste sera en français mais la formation sera disposée en anglais où par conséquent un niveau suffisant en compréhension sera nécessaire

* Bonne maîtrise de l'anglais pour communiquer avec notre équipe internationale

* Vous appréciez un excellent service client? Peu importe que ce soit un appel, un courriel ou un réseau social, nous voulons offrir à nos clients la meilleure expérience possible

* Bonnes connaissances en informatique et expérience avec MS Office

Nous vous offrons:

* La capacité de renforcer notre équipe à temps plein ou à temps partiel, selon vos propres besoins et désirs

* Salaire potentiel jusqu'à 23.200 € bruts en atteignant le bonus (salaire de base: 16.000 € + prime de performance jusqu'à 7.200 € bruts par an)

* Heures de travail du lundi au vendredi de 8h à 20h, maximum de 2 Samedis par mois (heures de travail entre 8h et 18h) avec compensation pendant la semaine, possibilité de disponibilité à temps partiel

* Formation professionnelle (rémunérée) qui vous prépare de manière optimale à votre emploi

* Possibilité de suivre des cours d'espagnol ou d'anglais au sein de nos locaux

Nous attendons votre candidature avec impatience!

CPM est une agence internationale spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de marketing digital. Nous avons été récompensés par de nombreux prix et avons augmenté nos ventes et notre notoriété de marque avec nos clients.

CPM International s'engage pour la diversité culturelle et sociale et rejette toute discrimination fondée sur l'ethnicité, la couleur, la religion, le sexe, l'âge, l'origine nationale, l'orientation sexuelle, la sexualité et l'identité de genre, l'état matrimonial ou l'ancienne affiliation militaire.

Fri, 22 Feb 2019 13:36:49 +0100

Spain Barcelona

CPM INTERNATIONAL TELEBUSINESS S.L.

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Language/ French

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