Support Agent with a Fluent Level of German / Deutsch – (103047)

Wir suchen eine*n Kundenberater*in für eines der führenden internationalen Unternehmen im Bereich der Smart Homes und Smart Cities, sowie der Vernetzung von Industrie und Mobilität.

In dieser Position sind Sie verantwortlich für das Verständnis und das Management der Anliegen, bei denen die Kunden und Kundinnen Ihre Unterstützung benötigen. 

Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten sind für diese Position erforderlich. 

 

Unser Kunde ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich der Smart Homes und Smart Cities, sowie der Vernetzung von Industrie und Mobilität. 
Heute, 130 Jahre nach der Gründung des Unternehmens, waren bereits 390.000 Mitarbeiter*innen an der Entstehug von zahlreichen Innovationen und Trends im Bereich der Vernetzung beteiligt.
 

 

Als Kundenberater*in werden Sie Teil eines Experten-Teams sein, das sich den Kundinnen und Kunden des Unternehmens widmet. 

– Sie repräsentieren die Service-Standards des Unternehmens mit dem Ziel, die Loyalität der Kunden und Kundinnen langfristig zu erhalten

– Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Recherche und das Management der Kundenanliegen, sowie die verantwortugsvolle Dokumentation dieser Prozese

– Sie beantworten die Anfragen der Kundinnen und Kunden per E-Mail und/ oder per Telefon. 

Wir suchen eine Person mit den folgenden Qualifikationen, Erfahrungen und Fähigkeiten: 

Qualifikationen: 
– Idealerweise ein Hochschulabschluss und/oder passende Berufserfahrung

Erfahrung:
– Personen mit Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung werden bevorzugt

Fähigkeiten:
– Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

– Leidenschaft für den Kundenservice und Freude am Kontakt mit Menschen

– Ausgeprägte Lernbereitschaft, besonders im Hinblick auf Informationstechnologien.

Das Unternehmen bietet:

– Die Möglichkeit, Teil eines global und international arbeitenden Unternehmens zu sein

– Eine Bezahlung von ca. 17.000€ (abhängig vom Level der Deutschkenntnisse)

– Einen permanenten Vertrag von Anfang an 

– Krankenversicherung

– Bei einem Umzug nach Lissabon: finanzielles Relocation-Package und Unterstützung bei der Wohnungssuche 

Tue, 08 Jan 2019 13:50:26 +0100

Portugal Lisbon

TSP | International
Less than 18.000 € gross / year
Permanent
Agent
Language/ English, German

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