Via Van Customer Service (Dutch Market) + Relocation Package – (105853)

Klantenservice van hoog niveau is belangrijk voor Via Van. Daarom zijn we op zoek naar de beste kandidaten. Als Customer Service Agent voor de Nederlandse markt ben je verantwoordelijk voor een constant, kwalitatief hoge support voor onze klanten en bestuurders. Communicatie (in het Nederlands en Engels) verloopt via SMS en e-mail. Telefonisch contact heb je sporadisch.

Jij representeert ViaVan en zorgt ervoor dat de ritten van de klant zo soepel mogelijk verlopen. Zo komen klanten namelijk bij ons terug en dat is wat je wilt!

Het volgende is van belang om deze functie goed te kunnen doen:

* Op hoog niveau service verlenen is voor jou totaal logisch. Via e-mail, SMS (en af en toe telefonisch) help jij de klant verder en overtref je hun verwachtingen.
* Je wordt ViaVan-expert waardoor je snel de vele verschillende vragen van de klant kan beantwoorden.
* E-mails beantwoorden doe jij zeer efficient en professioneel. Je weet goed waar je prioriteiten liggen.
* Je Nederlandse en Engelse schrijfvaardigheid zijn perfect in orde.
* Je bent proactief naar de klanten en weet te voorzien in de specifieke behoeftes.
* Je bent een multitasker van nature, in staat om te werken in snel tempo.
* Je bent nauwkeurig en hebt aandacht voor details.
* Tactvol, slim en charmant zijn op jou van toepassing wanneer het aankomt op communicatie. Je voelt feilloos aan welke toon bij welke klant past.
* Je voelt je op je gemak in een op klantgerichte werkomgeving.

Onze ideale kandidaat:

* Passie voor (klant)communicatie
* Hoog niveau in zowel gesproken als gescheven Nederlands en Engels
* Je bent fulltime beschikbaar (39 uur/week)
* Intensieve shifts zijn optioneel.

Wat we je bieden:

* Uitgebreide training en taalcursus (Spaans)
* Internationale werkomgeving – voertaal binnen CPM is Engels.
* Goede carrièrevooruitzichten.
* Gunstige kantoorlocatie in de buurt van de Sagrada Familia, Barcelona.
* 24 vakantiedagen per jaar op basis van een full-time contract.

Recruitmentproces en de hierbij betrokken personen, zullen geen enkele kandidaat discrimineren vanwege leeftijd, handicap, etnische achtergrond, burgerlijke staat, geslacht, nationaliteit, ideologie, politiek, ras, religie en seksuele geaardheid.

Wed, 27 Feb 2019 14:47:02 +0100

Spain Barcelona

CPM INTERNATIONAL TELEBUSINESS S.L.

Permanent
Agent
Language/ English, Dutch

Vai al sito

Potrebbero interessarti

Customer Happiness Agent with Brazilian Portuguese... At Versum, we create software loved by thousands of satisfied customers in the hair & beauty industry. Our product streamlines the work of more than 3...
Account Executive – Dutch Market – Rel... Do you want to kick start your career after studying or have a strong desire to move in to a sales role?   Do you want to work in digital marketing ...
Social Media Dialogue Representative (m/f) Polish ... We are looking for a highly motivated Customer Service Representative (m/f) for a position in Social Media Dialogue - customer service through the soc...
Customer Service – French Language – (... Here is an opportunity to become a part of a major international electronic consumer goods company's European Customer Support team.This position...