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承諾必達,超時補償---批量50套內加工訂單24H交貨

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小銘云平臺向所有注冊客戶承諾:所有批量小于等于50pcs的加工訂單,24H優(yōu)質高效交付,否則超時補償。

1. 適用條件:

a. 所有批量小于等于50pcs的PCBA加工訂單

b. 程資料完整且無異常

c. 客供材料無異常

d. 貨款支付結清

2. 訂單計時規(guī)則:從客供料齊料時點開始計時,到錄入順豐快遞收件時點為止;

3. 超時補償比例:

超時之補償金額為超時對應的補償比率與訂單加工金額之積,參照下表:

4. 補償金額的使用

補償金額納入注冊客戶結存帳戶,作為后續(xù)訂單加工費用沖抵使用

5. 如下情況需要疊加時長:

a. 對濕度敏感的MSD器件保證焊接品質必須進行除濕烘烤時間

b. PCB尺寸過小或不規(guī)則無法經SMT設備皮帶傳遞,或軟板等必須訂制治具

c. 客供材料異常如無法滿足貼片機自動吸取、導致焊接質量不良等

d. 特殊要求的包裝材料需要重新訂制或補充采購

e. 客戶額外新增工序如測試、三防漆等項目或要求

f. 客戶同時下達2個以上訂單并客供料未分訂單需滾動依次使用

6. 其他及不可抗力

a. 客戶的工程資料及配合即時處理務必滿足平臺網站(www.www.besourcer.com下單須知“各項基本要求;

b. 客供來料如為當日18:00后才到料,納入次日上午12:00前核料完成再判定齊料信息;

c. 如因訂單供料或設備損耗的尾數(shù)板不用補料客戶特采出貨的,一同發(fā)送;在收到補齊料后4H內處理交付。

d. 如訂單涉及小銘商城代購料和客供料時,以小銘商城約定材料供應周期并客供材料齊料為準。

e. 法定假期及政府限令、錯峰停電、自然災害等不可抗力時段除外

7. 示例

訂單信息:2019年7月16日 下達訂單批量35pcs,工序SMT+DIP,訂單加工金額1600元。客供材料17日9:00到達,經核料確認14:00齊料,14:30客戶已現(xiàn)金支付結清,暫無工程資料異常提報,此訂單批量小于50pcs滿足24H交貨條件,訂單計時起點為7月17日14:30,應在7月18日14:30順豐收件系統(tǒng)錄入。

訂單實際運行情況一:

a. 7月18日19:30時錄入順豐系統(tǒng)35pcs,則整個訂單總時長從 7月17日14:30到7月18日19:30共計29H,超時訂單承諾時長5H。依《超時補償比例查核表》補償比例為15%,即1600*15%=240元作為客戶后續(xù)訂單加工費沖抵備用金額。

訂單實際運行情況二:

a. SMT生產中,因工程資料未能明確標明U1極性方向(PCB絲印、元器件位置圖均無極性標示),7月17日19:00提交異常, 21:00收到客戶回復貼裝方向。--此2H停頓耗時需疊加納入訂單時長,產品錄入順豐系統(tǒng)時點應調整為7月17日16:30

b. 7月18日19:30時錄入順豐系統(tǒng)35pcs,則整個訂單總時長從 7月17日14:30到7月18日19:30共計29H,超過訂單承諾時長24H+異常疊加的2H=26H之差值3H。依《超時補償比例查核表》補償比例為10%,即1600*10%=160元作為客戶后續(xù)訂單加工費沖抵備用金額

8. 此承諾于2019年7月11日下達的正式訂單生效。

9. 此承諾的解釋權歸小銘云平臺,客戶如有異議請撥打服務熱線400-181-2881申訴協(xié)調處理。


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