商品收貨與驗收
1、 發(fā)貨時間
原則上我司會每日快遞發(fā)貨三次(分為上午、中午和晚上)以滿足訂單時效的約定,但如果是加急訂單或客戶授權(quán)自提件則除外。
因快遞的服務(wù)質(zhì)量和派送速度對于我司來說存在不可控因素,故而銘華航電不能也不宜承諾快遞送達(dá)時間,但如果超過正常情況時我們也協(xié)同跟催快遞公司并善后處理。
2、 收貨信息確認(rèn)
a. 原則上我司依照貴司訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨,并負(fù)責(zé)將貨物交由快遞公司送達(dá)到客戶指定的收貨地址。
b. 如客戶需要指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)當(dāng)在收貨地址描述予以說明,如此快遞小哥就可以依約定地址給您送貨。
c. 發(fā)貨后,我們會將發(fā)貨信息(快遞公司、快遞單號)即時更新在訂單頁面;同時發(fā)送提示信息與貴司指定人員知悉,以便一同跟蹤管控。
3、收貨信息的填寫與變更
a. 客戶應(yīng)在訂單中向我司提供準(zhǔn)確的收貨地址和收貨人信息。在提供收貨人信息時,可以選擇本人或者他人作為收貨人。選擇他人作為收貨人,該收貨人違反本規(guī)范約定義務(wù)的,銘華航電不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
b.客戶需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的,應(yīng)當(dāng)在訂單發(fā)出前在訂單頁面變更收貨地址北第一時間通知負(fù)責(zé)訂單的客服專員,如無法修改的或協(xié)商進(jìn)行處理。
c. 因客戶填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準(zhǔn)確,或者未依要求變更收貨地址或收貨人信息,導(dǎo)致發(fā)貨后貨物無法送達(dá)的,運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。
4、客戶授權(quán)人員自提
客戶因其他原因需要上門自提的,請?zhí)峁娴氖跈?quán)書(包含但不限于公司名稱、訂單編號、批量、及其授權(quán)自提人員的姓名、身份證件編號和加蓋公司公章),由自提人員持有授權(quán)書、身份證件原件到 我司聯(lián)系客服專員交接簽收作實。如果沒有以上任一資料的,基于貨物安全管控原則,我司有權(quán)不給予發(fā)貨。
5、發(fā)貨單據(jù)
我司發(fā)貨箱內(nèi)包含送貨單—便于貴司內(nèi)部流程、系統(tǒng)帳務(wù)處理,并配有品質(zhì)檢驗標(biāo)識單。如果客戶來料不足或允許空貼的PCBA,我們還會分開單獨(dú)包裝標(biāo)識并提供空貼清單,方便您和貴司后續(xù)使用和管控。
6、快遞發(fā)貨原則
廣東省內(nèi)訂單:
加急訂單全部建議使用順豐快遞;非加急訂單速爾快遞。
廣東省外訂單:
加急訂單全部建議使用順豐快遞;非加急的樣板訂單可選擇速爾快遞、申通快遞。